智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 程茜
编辑 | 心缘
智(zhi)东(dong)西11月1日报道，昨天，全(quan)(quan)球智(zhi)慧城(cheng)市大会(hui)开幕(mu)，长沙成为全(quan)(quan)球智(zhi)慧城(cheng)市大会(hui)2023全(quan)(quan)球唯一分会(hui)场。
在智(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)建(jian)设方(fang)面，2022年(nian)长沙(sha)全(quan)市(shi)(shi)数(shu)字经济(ji)总量(liang)达(da)4500亿元，跻身数(shu)字经济(ji)新一(yi)线(xian)(xian)城(cheng)市(shi)(shi)。2021年(nian)12月，长沙(sha)发布上(shang)线(xian)(xian)“长沙(sha)城(cheng)市(shi)(shi)超级(ji)(ji)大脑1.0”，截至目(mu)前(qian)，“城(cheng)市(shi)(shi)超级(ji)(ji)大脑”已(yi)向全(quan)市(shi)(shi)发布智(zhi)能中枢能力清单187项，194亿条政(zheng)务和公共(gong)数(shu)据可以通(tong)过跨层级(ji)(ji)跨部门共(gong)享(xiang)，这些数(shu)据被累计(ji)调用上(shang)亿次；长沙(sha)还打造了“政(zheng)务一(yi)朵云”，为全(quan)市(shi)(shi)78家单位(wei)400多个政(zheng)务系统提供云服(fu)务。
2020年以(yi)来(lai)，长(zhang)沙先后(hou)发(fa)布智慧(hui)城市建设场景(jing)清单(dan)5个批次(ci)，供给(ji)544个应(ying)用场景(jing)，总(zong)投资(zi)达到205亿元(yuan)，吸(xi)引了中国电(dian)子、华为、腾讯、蚂蚁集(ji)团、大华等各赛道头部玩家落户长(zhang)沙。
全球(qiu)智(zhi)(zhi)慧(hui)城市大会(hui)Smart City Expo World Congress（SCEWC）至今已(yi)连续举办12届，是目前全球(qiu)规模最大、专注(zhu)于(yu)城市和(he)社会(hui)智(zhi)(zhi)慧(hui)化发(fa)展及转(zhuan)型的主题展会(hui)。
正是基于长沙多(duo)年来在智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)建设领域取得的成(cheng)效(xiao)，全球(qiu)智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)大会(hui)将2023全球(qiu)唯(wei)一分(fen)会(hui)场设立在了此地。全球(qiu)智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市(shi)(shi)大会(hui)创新(xin)部部长Luis Gomez Fernandez（路易斯(si)·戈麦(mai)斯(si)·费尔(er)南德斯(si)）谈道，对于城(cheng)市(shi)(shi)的发展而言，与其他城(cheng)市(shi)(shi)合作非常重要，并且中国已经成(cheng)为(wei)技术(shu)应用最快的国家。
一、全方位建设“数字长沙”，政务云、超算中心……已上岗
大数据、AI等新一轮(lun)技术(shu)革(ge)命蓬勃发展，催生了全球(qiu)范围内的产(chan)业革(ge)命信息(xi)化(hua)、数字化(hua)成为(wei)全球(qiu)竞争的核心(xin)。
10月25日国家数(shu)据局揭牌，数(shu)字(zi)(zi)中国、数(shu)字(zi)(zi)经济、数(shu)字(zi)(zi)社会的进(jin)程也(ye)将加(jia)快。与此同时，长沙也(ye)在为如何更好地(di)融入数(shu)字(zi)(zi)化浪潮积极探索实践(jian)。
长沙市(shi)数(shu)据(ju)资(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)局党组书记、局长周娟平介绍了(le)长沙市(shi)在智(zhi)慧(hui)(hui)城市(shi)建(jian)设方面的(de)进(jin)程。2019年长沙组建(jian)了(le)市(shi)数(shu)据(ju)资(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)局，统(tong)筹智(zhi)慧(hui)(hui)城市(shi)建(jian)设和数(shu)据(ju)资(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，推动数(shu)字这一最大变革力量，赋能城市(shi)的(de)更高效治理(li)(li)(li)。
首(shou)先是聚焦城市(shi)高效精细治理。长沙统(tong)筹建设了(le)5G超(chao)算中心、人工智能中心以及政(zheng)务云城市(shi)超(chao)级大(da)脑、网络安全运营中心等(deng)数字底(di)座。
全市(shi)已经累计建成5G基站2.7万(wan)个，人工智能创新中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)首(shou)期200P算(suan)力(li)上线运(yun)行(xing)，政(zheng)(zheng)务(wu)云面向全市(shi)78个单位、412个政(zheng)(zheng)务(wu)系统(tong)提供服务(wu)，同时，城市(shi)超级大脑已经成为(wei)政(zheng)(zheng)务(wu)部门的(de)数据中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、应(ying)用中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、AI能力(li)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，187项共性(xing)能力(li)支撑(cheng)52个部门运(yun)行(xing)。
第二是聚焦人民美好生活。其(qi)中，互联网+政务服务实(shi)现(xian)了老百(bai)姓网上办(ban)、随(sui)申办(ban)、随(sui)地办(ban)。湘雅医院借助5G技术(shu)开展远程数字诊(zhen)疗，建设普惠医疗，同时长沙市建设了停(ting)车(che)(che)服务平台(tai)，将全市6000多个停(ting)车(che)(che)场(chang)连伟一体(ti)，已覆(fu)盖泊位10余万个，日均服务65.8万次，萝(luo)卜快跑等无人驾驶汽车(che)(che)已应用(yong)落地。
第三是(shi)聚焦数(shu)(shu)据(ju)(ju)要素(su)价(jia)值释(shi)放。长沙市(shi)出台了(le)《长沙市(shi)政务数(shu)(shu)据(ju)(ju)资源(yuan)管理办法(fa)》等(deng)，目前(qian)政务数(shu)(shu)据(ju)(ju)开放平台已经汇聚数(shu)(shu)据(ju)(ju)192.7亿条，累计调用上百(bai)亿次。长沙市(shi)还(hai)强化(hua)了(le)数(shu)(shu)据(ju)(ju)分(fen)析应(ying)用，开展旅游咨询数(shu)(shu)据(ju)(ju)，建议旅游大数(shu)(shu)据(ju)(ju)专题库。
第四是聚(ju)焦数字(zi)经济融合发展。今年以来，长沙新增上云(yun)企(qi)业14394家，预计新增智(zhi)能(neng)(neng)制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)业60家，智(zhi)能(neng)(neng)制(zhi)造(zao)(zao)产线车间(jian)180个，智(zhi)能(neng)(neng)工位900个。2020年以来，长沙先后发布智(zhi)慧(hui)城市建设(she)场(chang)景清单5个批次，共计544个应用场(chang)景，总投(tou)资达到205亿(yi)元。
周娟平谈道(dao)，下一(yi)步，长沙将推进政务(wu)(wu)服务(wu)(wu)一(yi)网通(tong)(tong)(tong)办、公共服务(wu)(wu)一(yi)网通(tong)(tong)(tong)、城市运行一(yi)网通(tong)(tong)(tong)管、数(shu)据资源一(yi)网通(tong)(tong)(tong)用。
二、华为+长沙：首创三大云架构创新，城市治理已见成效
华为与(yu)长沙市在云(yun)架(jia)构创(chuang)新、城市场(chang)景应用、数据资(zi)产陈(chen)列(lie)方面对长沙的城市塑造起到了助力作用。
在云(yun)架构创(chuang)(chuang)新，华为在长沙实现(xian)了三个(ge)首创(chuang)(chuang)。长沙是(shi)全(quan)(quan)国(guo)首个(ge)分布式云(yun)架构的城市(shi)云(yun)、全(quan)(quan)国(guo)首个(ge)应用云(yun)原生(sheng)2.0技(ji)术的城市(shi)云(yun)、全(quan)(quan)国(guo)首个(ge)与公有(you)云(yun)混合联动(dong)的城市(shi)云(yun)。
云架构也支(zhi)撑了(le)多(duo)个(ge)领(ling)域的智慧应用(yong)，例如(ru)城(cheng)市安全管理平台、视频云平台、数字人民币红包(bao)等。
华(hua)为(wei)(wei)公司副总(zong)裁、华(hua)为(wei)(wei)云中国区总(zong)裁张修(xiu)征认为(wei)(wei)，AI与智慧(hui)城市(shi)的建设需(xu)求最匹(pi)配，目前(qian)看来，AI对智慧(hui)城市(shi)领(ling)域的影响可能(neng)是最匹(pi)配、最广泛、最深(shen)入的。并且，AI已经在城市(shi)治理(li)、政务服务、城市(shi)管理(li)等多个领(ling)域有一定成(cheng)效。
首先，在城市治理方面(mian)，基于盘古大(da)(da)模型，华为构建了(le)治理感(gan)知(zhi)助手(shou)，其可(ke)以(yi)快(kuai)速识(shi)别(bie)占道(dao)经营、违规(gui)停车等事件，并且(qie)将事件发现处置的时间(jian)都大(da)(da)大(da)(da)缩(suo)短；城运分(fen)拨(bo)助手(shou)能(neng)智能(neng)分(fen)拨(bo)、分(fen)类，识(shi)别(bie)疑难工(gong)单、推荐相似案例，使得分(fen)拨(bo)效(xiao)(xiao)率提(ti)升(sheng)至少(shao)4倍以(yi)上，城市治理效(xiao)(xiao)率提(ti)升(sheng)50%；效(xiao)(xiao)能(neng)分(fen)析助手(shou)可(ke)以(yi)对工(gong)单数量进行深度挖掘，来形(xing)成(cheng)热点预警(jing)，目前这套体系在长(zhang)沙(sha)已经开始逐步上线运行。
其(qi)次，政务服务方面，基于盘古政务大模型(xing)，华为打造(zao)12345热线助(zhu)手，通过语(yu)(yu)音语(yu)(yu)义判断市民(min)的情(qing)绪，判断他们是生(sheng)气还是开心来辅助(zhu)139坐席，帮助(zhu)AI处理相关(guan)事项(xiang)，准确率可以提升到30%，效率提升3倍。
并且智慧(hui)政(zheng)(zheng)务的数(shu)字(zi)人助手可以(yi)对几(ji)十万条(tiao)数(shu)据进行精(jing)调，掌握行政(zheng)(zheng)法规(gui)、办事(shi)流程和知识，同(tong)时，帮助企业了解本(ben)地情况以(yi)及招(zhao)商引(yin)资的流程或者政(zheng)(zheng)策等。
第三，在城(cheng)市管理领域(yu)，城(cheng)市的异(yi)常事件可以基于对(dui)摄像头视(shi)频流的自动分析，实(shi)现秒级精准定(ding)位。以气(qi)(qi)象(xiang)(xiang)变化为例，盘古气(qi)(qi)象(xiang)(xiang)模型预测的结果已经(jing)被纳(na)入国家气(qi)(qi)象(xiang)(xiang)局等的数(shu)据(ju)来源。此前(qian)，台风预测需要至少4000台机(ji)器运行几(ji)个小时，现在只需要一台机(ji)器几(ji)分钟(zhong)就(jiu)能跑出来。
除了城市方面，华为也在惠民方面提(ti)供了很多服务和支持(chi)。
在音(yin)(yin)视(shi)频(pin)领域，华为(wei)的行业解决方案与(yu)湖南音(yin)(yin)视(shi)频(pin)产业资(zi)源相结(jie)合，与(yu)马栏山(shan)一起打(da)造音(yin)(yin)视(shi)频(pin)行业大模型，预(yu)计可(ke)以形成视(shi)频(pin)编辑、图文生产、数字人等30多个场景子模型。数字人技(ji)术(shu)可(ke)以帮助县城的农民做数字直播，24小(xiao)时直播卖货(huo)。
在生鲜方面，华为和(he)长沙本(ben)地的(de)企业(ye)联手，对生鲜企业(ye)进行(xing)自动(dong)销(xiao)量预测，帮助(zhu)供应商优化各个仓储之间的(de)配送(song)。
面对AI这一(yi)历史性的战略机遇，华(hua)为提出了(le)全(quan)智能战略，在(zai)城(cheng)市领(ling)域，华(hua)为将致力于用AI模型来赋能智慧城(cheng)市建设，使得城(cheng)市像(xiang)生命体一(yi)样更加智能，能够自(zi)动优化，真正做(zuo)到可(ke)感知、会(hui)思考(kao)、有(you)温度、能进化。
三、腾讯+长沙：四大能力优势，联动民众、城市、政府融合发展
智(zhi)慧(hui)城(cheng)市的发展(zhan)将是(shi)未来城(cheng)市可(ke)持续发展(zhan)的重要命题，也(ye)是(shi)增强核心城(cheng)市吸(xi)引力、创(chuang)造力、竞争力的重要举措。
腾(teng)讯(xun)云副(fu)总裁姚一(yi)兆介绍了腾(teng)讯(xun)在智慧城市方面(mian)的(de)优势。
首先是新(xin)基建方面(mian)，腾(teng)讯在云(yun)业务发展的过程中，为一些城市(shi)提供了政(zheng)务云(yun)、融合创新(xin)云(yun)等，包含从底(di)层到上层应用的全栈(zhan)自主(zhu)可控(kong)国产化(hua)解决(jue)方案。
第(di)二是科技(ji)能(neng)力。腾(teng)讯今年发布了(le)混元(yuan)大模(mo)型对(dui)内对(dui)外提供服务。如腾(teng)讯会议在大模(mo)型的(de)加持(chi)下，能(neng)自动生成会议纪要(yao)、待办事(shi)项。
第三(san)是(shi)连(lian)接的能力，微(wei)信在全球范围内已经有超过10亿(yi)用(yong)户，QQ月活用(yong)户也(ye)达(da)到了5、6亿(yi)人(ren)，这些连(lian)接的能力让腾(teng)讯更快捷、方(fang)便触达(da)民众。
第四是生态能(neng)力，腾(teng)讯(xun)联(lian)(lian)合了智(zhi)库、行(xing)业(ye)专家、政(zheng)府、相关(guan)龙头企业(ye)，将各自的科技相关(guan)能(neng)力进行(xing)结合，在智(zhi)慧(hui)城市(shi)的建设过(guo)程当中强强联(lian)(lian)合。
姚(yao)一(yi)兆从民(min)众、政府(fu)、城市三个维度介绍了腾讯如何助力智慧城市三位(wei)一(yi)体的融合发展。
腾讯助力广东省(sheng)建立了全(quan)国第一个民生服务(wu)的(de)微信小程序，这(zhei)一工具已经打通了1600多个政府部门，汇集了600多亿条相关(guan)数据(ju)。
腾讯(xun)还和阿布扎(zha)比(bi)政(zheng)府合作(zuo)，打(da)造了公关服务相关应(ying)用Tamm，阿布扎(zha)比(bi)的(de)民众(zhong)可以(yi)通(tong)过(guo)快速完成办证、住宿、医疗等方面的(de)查询。腾讯(xun)打(da)通(tong)了30多家政(zheng)府机关和私立机构，将700多项(xiang)公共服务放到了这一应(ying)用之上。
在长沙，腾(teng)讯参(can)与了长沙超级城市(shi)大脑的建设，涵盖(gai)了2000多项城市(shi)服务，拥有1000万用(yong)户(hu)。
为了加(jia)速上海徐汇区的(de)(de)智慧城市进(jin)(jin)程，腾讯融合了数(shu)字孪生相关能力，将城市公(gong)共设施(shi)进(jin)(jin)行(xing)数(shu)字化(hua)编码，汇总形成(cheng)实时(shi)原生的(de)(de)虚拟(ni)系(xi)统。
其好处(chu)在于，相(xiang)关人员(yuan)可以(yi)(yi)避免以(yi)(yi)往仅(jin)通过经验的方式处(chu)理相(xiang)关事项(xiang)，可以(yi)(yi)去调动协(xie)同周围的应急资(zi)源、车辆、人员(yuan)，平(ping)均效率大概提(ti)升30%以(yi)(yi)上。
因为成都(dou)(dou)天(tian)气(qi)特(te)殊，全(quan)省每年有50-80天(tian)是大雾天(tian)气(qi)，腾讯和(he)成都(dou)(dou)第二(er)绕(rao)城高速(su)打造了一条(tiao)“永远晴天(tian)”的高速(su)。
基于腾讯(xun)地图，腾讯(xun)将相关的(de)标志、桥梁、隧道等静态信息结合到(dao)其中(zhong)，再(zai)加(jia)上纯雷达感知技术(shu)，能让驾驶员(yuan)通过手机、车(che)机系统(tong)实(shi)时了(le)解周边情况(kuang)。
目前，高精地图(tu)、纯(chun)雷(lei)达感(gan)知技术已经(jing)能够(gou)覆盖双向8个车道(dao)，同时(shi)跟(gen)踪512个相(xiang)关目标，通过游戏引擎渲染(ran)后，跟(gen)显(xian)示情况相(xiang)似(si)度达到99.99%。
在医疗方(fang)面(mian)，腾讯(xun)和上海仁济(ji)医院联手，基于混合大(da)模(mo)型让数字人(ren)能够(gou)更好的表达(da)，缓解医疗资(zi)源工序不(bu)平(ping)衡的相关情况。
未来，腾讯(xun)希望将科技能力应用到工(gong)业(ye)、金融、文旅、教育(yu)等(deng)各行(xing)各业(ye)，加(jia)速智(zhi)慧(hui)城市相(xiang)关建设。
结语：智慧城市、普惠城市协同发展
交通、医疗、教育等方(fang)面的智慧化应用已经落地，并一步(bu)步(bu)重塑人们的生活(huo)方(fang)式。
可以(yi)看出，科(ke)学(xue)技术的应用(yong)正在(zai)助力城市的发展(zhan)，但(dan)还(hai)有一大事(shi)实(shi)是(shi)中(zhong)国(guo)城市化(hua)(hua)进程(cheng)在(zai)放慢。中(zhong)国(guo)经济体制(zhi)改革(ge)研究会(hui)副会(hui)长，中(zhong)国(guo)深圳(zhen)综(zong)合开发院院长樊纲认为，我们还(hai)应该从城市群的角(jiao)度，去思考普惠(hui)城市的发展(zhan)，用(yong)信息(xi)技术来(lai)加快(kuai)城市化(hua)(hua)进程(cheng)。
现代化信(xin)息技(ji)术的发(fa)展，将为(wei)更多低收入阶层服务(wu)，在(zai)促进智慧城市发(fa)展的同时实现普惠城市。
